Detalle del Libro
Puntuación
Autor(es): Philip Kotler
ciencias humanas y sociales
ISBN: 9788483227770
Fecha de Publicación: 1 de Enero de 2006
Editorial: Pearson España
Idioma: Español
Tipo formato :
58,74 €
ComprarIVA no incluido
"Dirección de marketing" es el libro líder en enseñanza de marketing debido a su contenido y organización, que reflejan de forma sistemática los cambios en la teoría y la práctica de esta disciplina. El éxito de esta obra se basa en su capacidad de maximizar tres dimensiones que caracterizan a los mejores textos de marketing: profundidad, amplitud y relevancia.
En la duodécima edición se enriquecen las características de las ediciones pasadas: enfoque de dirección, planteamiento analítico, perspectiva multidisciplinaria, aplicaciones universales y cobertura global y equilibrada. Además la actual edición se ha racionalizado y ampliado para estudiar los conceptos y los ejemplos clásicos de manera más precisa para cubrir así las nuevas ideas y conceptos en detalle. Uno de los grandes temas de esta nueva edición es el marketing holístico que presenta cuatro dimensiones clave: marketing interno, integrado, relacional y de responsabilidad social para conocer y entender los efectos éticos, ambientales, legales y sociales del marketing.
CARACTERISTICAS DE LA OBRA:
* Marketing en acción es una sección especial que profundiza en temas relevantes y que suelen destacar las conclusiones de los estudios más recientes.
* Cuestiones clave es una sección que ofrece directrices y consejos prácticos referentes a la toma de decisiones en todas las fases del proceso de dirección de marketing.
* Los ejemplos que se incluyen en cada capítulo, entre 10 y 15 intercalados en el texto, ofrecen ilustraciones claras de los conceptos mediante situaciones y casos de empresas reales.
* Ejercicios, cuestiones prácticas y un caso de marketing al final de cada capítulo. Este libro cuenta con una gran cantidad de materiales en línea, entre ellos se incluyen exámenes, manuales, videos, diapositivas y múltiples recursos multimedia.
PARTE 1. La dirección de marketing
Capítulo 1. El marketing en el siglo
Capítulo 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing
PARTE 2. Identificación de las oportunidades de mercado
Capítulo 3. Recopilación de información y análisis del entorno
Capítulo 4. Investigación de mercados y pronóstico de la demanda
PARTE 3. Relación con clientes o consumidores
Capítulo 5. Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad
Capítulo 6. Análisis de los mercados de consumo
Capítulo 7. Análisis de los mercados industriales
Capítulo 8. Identificación de segmentos y selección del segmento meta
PARTE 4. Creación de marcas fuertes
Capítulo 9. El brand equity
Capítulo 10. Estrategias de posicionamiento de marcas
Capítulo 11. Las relaciones con la competencia
PARTE 5. La definición de las ofertas de mercado Capítulo 12. Desarrollo de la estrategia de producto
Capítulo 13. Diseño y administración de servicios
Capítulo 14. Desarrollo de programas y estrategias de precios
PARTE 6. La entrega e valor
Capítulo 15. Diseño y administración de los canales de marketing y de las cadenas de valor
Capítulo 16. Administración de la venta minorista, de la venta mayorista y de la logística del mercado
PARTE 7. La comunicación del valor
Capítulo 17. Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing Capítulo 18. Administración de programas de comunicación masiva: publicidad, promociones de ventas, eventos y relaciones públicas
Capítulo 19. Administración de programas de comunicación personal: el marketing directo y la venta personal
PARTE 8. La generación de crecimiento rentable a largo
Capítulo 20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado
Capítulo 21. El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros
Capítulo 22. La dirección de marketing holístico en la empresa Apéndice Glosario Créditos de imágenes Índice Índice de compañías, marcas y organizaciones Índice analítico
