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Detalle del Libro
Puntuación
Autor(es): Caicedo Navarrete & Nydia Isaza Londoño & Jorge
ciencias / técnicas
ISBN: F0000076230033
Fecha de Publicación: 1 de Enero de 2004
Editorial: Icontec
Idioma: Español
Tipo formato :
18,07 €
ComprarIVA no incluido
Esta publicación tiene como fin brindar orientación a las actividades de construcción y consultoría, que desean recorrer el camino de gestión de la calidad y mejorar su desempeño en términos de calidad de sus empresas, a través de estructuración y la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001
Introducción
1. Qué es la ISO 9000
2. Por qué implementar un sistema de gestión de la calidad
3. Por dónde empezar gestión por procesos
4. Introducción a la documentación
5. Requisitos para un sistema de gestión de la calidad
6. Gerencia de un sistema de gestión de la calidad
a. Factores críticos de éxito
b. Informes de gestión
7. Certificación del sistema de gestión de la calidad
Anexo
1. Modelo de matriz de eficacia
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