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Detalle del Libro
0 MANUAL PARA TELEOPERADOR Teoría y Técnicas de Telemarketing

MANUAL PARA TELEOPERADOR Teoría y Técnicas de Telemarketing


Autor(es):

M.Dolores Moya García


ISBN: 9788490093313

Fecha de Publicación: 16 de Mayo de 2009
Editorial: Bubok Publishing
Idioma: Castellano
Tipo formato : pdf

4,24 €

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Impuestos incluidos
No disponible

En un mundo en el que cada día avanzan las tecnologías aplicadas a la comunicación, el teléfono sigue siendo una herramienta vital dentro de las empresas. Esto hace necesario la existencia de profesionales cualificados para dar un buen uso y aprovechamiento de este medio, tanto en atención como en emisión de llamadas. Este manual recopila y explica de forma concisa y sencilla los métodos y técnicas para desarrollar una capacidad de atención telefónica correcta y aplicada a cada necesidad, dentro del mundo empresarial y el marketing, adquirida en años de experiencia en el ejercicio de una labor profesional como es la de Teleoperador de Gestión.

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